Protección de datos · RGPD

Política de privacidad

En ABYRA Instalaciones tratamos los datos personales que nos facilitas con una idea simple: usarlos solo para responderte y para preparar el trabajo que nos pides. Nada más.

1. Responsable del tratamiento

No se ha designado delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos puedes escribir a info@abyrainstalaciones.es.

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto e identificación: nombre, empresa, teléfono y correo electrónico.
• Datos de la obra: tipo de obra, localidad o dirección, superficie o potencia prevista, estado del proyecto, plazos y la descripción que nos escribas.
• Documentación que nos envíes: planos, proyectos, esquemas, boletines o fotografías adjuntas al formulario.
• Datos de la cita: fecha, hora y modalidad de la visita técnica o videollamada.
• Datos técnicos de navegación: los descritos en la política de cookies.

Todos los datos los facilitas tú directamente. Los campos marcados como obligatorios son imprescindibles: sin ellos no podemos responderte.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad	Base jurídica
Responder a tu solicitud de presupuesto y preparar la propuesta técnica.	Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Gestionar y confirmar la visita técnica o la videollamada que agendes.	Aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Atender consultas realizadas por teléfono, correo o el asistente de la web.	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Enviarte el material que solicites expresamente, como guías o listas de comprobación.	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Ejecutar el contrato y cumplir las obligaciones legales, fiscales y técnicas asociadas.	Ejecución de contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
Medir el uso del sitio para mejorarlo, si aceptas las cookies de analítica.	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

No usamos tus datos para elaborar perfiles con efectos jurídicos ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti. La web ordena las solicitudes por tipo y tamaño de obra para atenderlas antes o después, pero la decisión de trabajar contigo siempre la toma una persona.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes que no acaban en contrato: hasta 12 meses desde el último contacto, por si retomas el proyecto. Después se suprimen.
• Clientes: mientras dure la relación comercial y, terminada esta, durante los plazos de prescripción legal (6 años en materia mercantil y contable, y los que exija la normativa de instalaciones eléctricas para la documentación técnica y los certificados emitidos).
• Datos tratados con tu consentimiento: hasta que lo retires.

5. A quién se los comunicamos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos:

• Nuestro proveedor de alojamiento web y de correo electrónico, IONOS (1&1 IONOS España, S.L.U.), que presta el servicio en servidores situados en la Unión Europea.
• Los proveedores tecnológicos que usamos para gestionar solicitudes y agenda, siempre con contrato de encargado de tratamiento firmado conforme al artículo 28 del RGPD.
• Las administraciones públicas y organismos de control cuando sea necesario para tramitar la legalización de la instalación o exista una obligación legal.

No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si en el futuro fuera necesaria alguna, se realizaría con las garantías del capítulo V del RGPD y se informaría en esta política.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para hacerlo, escribe a info@abyrainstalaciones.es indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. El sitio se sirve íntegramente sobre conexión cifrada HTTPS y el acceso a la información de las solicitudes está limitado al personal que necesita conocerla para atenderte.

8. Menores

Este sitio se dirige a profesionales y a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización al pie.

Última actualización: 29 de agosto de 2026